Victoria’s Secret wchodzi w mCommerce
Jedna z najbardziej znanych marek w dziedzinie damskiej bielizny postanowiła uruchomić serwis mobilny dedykowany własnym produktom.
Konsumenci mogą zapoznać się z serwisem pod adresem mobile.victoriassecret.com i zapisać się na powiadomienia przez e-mail o nowych produktach. Lub też włączyć subskrybcję wysyłając SMS o treści START na numer 26435 (tylko w USA). Każde nawiązanie komunikacji z klientem będzie uzupełnione o link do serwisu mobilnego.
Serwis zawiera różnorodne kategorie prezentujące produkty, bony podarunkowe, lokalizacje sklepów w USA oraz umożliwia dokonywanie zamówień i sprawdzanie ich statusu.
Istotne jest, że kobiety są w stanie dokonywać zakupów przez telefon, równie bezpiecznie jak w przypadku tradycyjnego serwisu internetowego. Wart odnotowania jest również fakt, iż nowa propozycja Victoria’s Secret prezentuje się równie dobrze na iPhone, jak i pozostałych modelach telefonów.
Celem projektu było uczynienie z serwisu mobilnego asystenta zakupowego, który najpierw oprowadzi klientki po najpopularniejszych produktach, umożliwi ich zakup a następnie sprawdzenie statusu zamówienia. W przypadku pytań każdy odwiedzający może skorzystać z linku, pozwalającego na wykonanie połączenia telefonicznego do infolinii firmy bezpośrednio z poziomu serwisu.
Źródło: MobileMarketer.com
Podobne artykuły:
Reklama:






